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Sachbearbeiter/in Kundenbetreuung (w/m/d)

 

für ein renommiertes Dienstleistungsunternehmen im Bereich Nachhaltigkeit und Umwelt in Köln zum nächstmöglichen Zeitpunkt

 

Ihre Aufgaben:

 

  • Sie übernehmen die eigenständige und kompetente telefonische Betreuung und Beratung von Bestandskunden und Entsorgern.
  • Sie bearbeiten eigenständig die Auftragsabwicklung im Warenwirtschaftssystem von der Verfolgung der Termine bis hin zur Ausführung.
  • Sie fordern wichtige Unterlagen und Dokumente termingerecht bei Entsorgern an und pflegen diese ins System ein.
  • Sie bearbeiten Kundenanfragen und Reklamationen telefonisch und per Email.
  • Sie sind für die Anlage, Pflege und Bearbeitung aller vertragsrelevanten Stamm- und Bewegungsdaten verantwortlich.
  • Sie prüfen die Vertragsdaten auf Vollständigkeit und Richtigkeit und stellen durch regelmäßige Aktualisierungen die Stammdatenqualität sicher.
  • Die Vorbereitung und Erstellung von Rechnungen wird von Ihnen bearbeitet.

 

Ihr Profil:

 

  • Sie verfügen übe eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Kaufmann / Kauffrau für Groß- und Außenhandel, Industriekaufmann/ - frau oder Kaufmann/-frau für Speditions- und Logistikdienstleistungen.
  • Sie bringen bereits erste Berufserfahrung in der Kundenkommunikation mit.
  • Sie beherrschen die MS-Office Produkte sicher, vor allem Excel.
  • Eine schnelle Auffassungsgabe, Kommunikationsgeschick und Belastbarkeit zeichnen Sie aus.
  • Sie haben Freude an der Kommunikation und besitzen eine ausgeprägten Service- und Dienstleistungsorientierung.
  • Sie sind teamfähig und zuverlässig.

Interessiert? Bewerben Sie sich jetzt!

Bei Fragen rufen Sie uns gerne an: (0221) 925 925 - 0

Damit wir Ihre Bewerbung bearbeiten können, benötigen wir einige Angaben über Sie und Ihre Qualifikation.

Senden Sie uns eine E-Mail an und fügen Sie bitte alle wichtigen Unterlagen gleich bei.

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